Uruchamiamy i prowadzimy sprzedaż oraz reklamy na sześciu kanałach naraz. Jedna firma, jeden raport, jedna osoba do kontaktu.
Specjalizacja: zdrowie i uroda — suplementy, kosmetyki, wyroby medyczne.
Ustawiamy kampanie pod marżę, nie pod kliknięcia. Wyłączamy to, co nie sprzedaje, zanim zje resztę budżetu.
Karty produktów, ceny, opinie i grafiki dopasowane do algorytmu każdego marketplace'u osobno, bo Allegro i Empik nie promują tego samego.
Co miesiąc dostajesz jedną stronę: przychód, koszt, zwrot z reklam per kanał i decyzje na kolejny miesiąc.
Marketplace decyduje o Twojej widoczności na podstawie rzeczy, za które nie da się dopłacić. Dlatego pierwsze tygodnie współpracy nie idą w kampanie.
Algorytm patrzy na ocenę sprzedawcy, terminowość wysyłek, anulowane zamówienia i kompletność karty — nie na strukturę kampanii. Reklama tylko podbija to, co platforma już o Tobie wie — jeśli wie źle, płacisz więcej za gorsze miejsce.
Przechodzimy przez wskaźniki obsługi w panelu i szukamy tego, co ciągnie Cię w dół: opóźnione nadania, anulacje z winy sprzedawcy, nieodebrane wiadomości, otwarte dyskusje i reklamacje. To są liczby, które platforma widzi codziennie, nawet jeśli Ty na nie nie patrzysz.
Deklarowany czas wysyłki musi zgadzać się z faktycznym. Sprawdzamy godziny cut-off, realny czas kompletacji, przewoźników i to, czy nie obiecujesz czegoś, czego nie dowozisz w piątki i przed świętami.
Skrócenie realnego czasu wysyłki o jeden dzień robi dla widoczności więcej niż podniesienie stawki za kliknięcie.
Analizujemy, skąd biorą się negatywy, ustawiamy proces reagowania i pilnujemy, żeby prośby o opinię trafiały do zadowolonych klientów — w sposób zgodny z regulaminem platformy.
Tytuły dopasowane do tego, jak ludzie faktycznie szukają, komplet wypełnionych parametrów, zdjęcia zgodne z wymogami kategorii, opisy odpowiadające na pytania zadawane w wiadomościach.
Kompletna karta to nie estetyka — to dostęp do ruchu, którego inaczej nie zobaczysz, bo bez parametrów wypadasz z filtrów.
Konfiguracja opcji dostawy, progów darmowej wysyłki i warunków programów typu Allegro Smart!, bo przekłada się to bezpośrednio na filtrowanie i pozycję na listingu.
Sprawdzamy, czy konto nie ma aktywnych sankcji ani ostrzeżeń i czy oferty nie zawierają treści, przez które mogą zostać zdjęte. Kampania na ofercie, która za dwa tygodnie wypadnie, to wyrzucony budżet.
Najwięcej uwagi wymagają trzy kategorie, w których poruszamy się na co dzień. Stoją obok siebie na półce, a podlegają zupełnie innym przepisom.
Nie jesteśmy kancelarią i nie wydajemy opinii prawnych. Wiemy natomiast, gdzie leżą miny, i nie prowadzimy kampanii na ofertach, które lecą do zdjęcia.
Możemy podnieść ocenę konta w dwa miesiące i stracić ją w trzy tygodnie, jeśli w weekend nikt nie odpisuje na wiadomości. Widoczność organiczna to nie projekt, który się kończy — to codzienna obsługa, dlatego przekazujemy wiedzę, zamiast trzymać ją u siebie.
Czas odpowiedzi jest wskaźnikiem, który platforma mierzy, a nie tylko dobrym obyczajem. Dajemy gotowe szablony na najczęstsze sytuacje.
Kiedy da się ją zmienić, jak o to poprosić zgodnie z regulaminem, a kiedy odpuścić i skupić się na przyczynie.
Anulacja z winy sprzedawcy kosztuje więcej niż jedna nieudana transakcja i zostaje we wskaźnikach na miesiące.
Sprzedaż rzeczy, których nie ma, to najczęstsza przyczyna anulacji psujących konto. Pokazujemy, jak ustawić kontrolę stanów między kanałami.
Cut-offy, dni wolne, sezon, przewoźnicy zapasowi — i to, kiedy lepiej wydłużyć deklarację, niż jej nie dowozić.
Jak obsłużyć reklamację, żeby nie skończyła się dyskusją i interwencją platformy. I co wolno napisać w ofercie oraz w reklamie w Twojej kategorii, zanim wpadniesz w sankcję regulaminową.
Uruchamiamy sprzedaż na kanale, na którym Cię jeszcze nie ma. Jednorazowo, do pierwszej sprzedaży.
Allegro (także rynki zagraniczne), Erli, Empik, Ceneo, Meta, Google
Przejmujemy stery na kontach, które już działają. Co miesiąc, z jasnym raportem na koniec.
Stały ryczałt miesięczny. Budżet reklamowy rozliczasz bezpośrednio z platformami.
Nie chcesz prowadzić sprzedaży samodzielnie? Zajmiemy się nią w całości na własnych kanałach.
Ten model ma sens, jeśli masz produkt, nie masz zasobów na marketplace i wolisz przewidywalne zamówienia od prowadzenia sprzedaży detalicznej.
Zakres współpracy, budżet marketingowy i warunki rozliczenia ustalamy na spotkaniu.
Marketplace sprzedaje tym, którzy już Cię szukają. Meta i Google budują tych, którzy jeszcze nie wiedzą, że istniejesz.
Nie każdy sprzedaje przez koszyk. Prowadzimy też kampanie nastawione na kontakt, a nie na transakcję — dla producentów z branży zdrowie i uroda, którzy sprzedają do gabinetów i punktów.
Dlaczego prowadzimy to razem z marketplace'ami: bo inaczej dwa kanały licytują tego samego klienta i nikt tego nie widzi.
Bez poprawnego pomiaru optymalizacja jest zgadywaniem. Zaskakująco często okazuje się, że klient płaci za reklamę od dwóch lat, a dane, na podstawie których jest rozliczany, nigdy nie były poprawnie wpięte.
Jeśli nie masz pewności, czy liczby w panelu Meta zgadzają się z liczbami w Twoim sklepie — prawdopodobnie się nie zgadzają.
Wyniki z prowadzonych przez nas kont, za okres wskazany przy każdej liczbie.
zwrot z wydatków na reklamę po trzech miesiącach optymalizacji Allegro Ads
sklep z suplementami, 2 800 ofertprzychodu z marketplace'ów po dołączeniu Erli i Empiku do samego Allegro
marka kosmetyczna, 6 miesięcykosztu pozyskania leada B2B w Meta Ads przy tym samym budżecie
producent dla gabinetów kosmetycznychPięć kroków. Do trzeciego nie płacisz nic.
30 minut o Twoim sklepie, kanałach i celach.
Sprawdzamy oferty, kampanie i konkurencję. Dostajesz listę, co poprawić.
Zakres i cena pod Twoje kanały i katalog.
Wdrożenie lub przejęcie kont. Pierwsze efekty zwykle w 2–4 tygodnie.
Jedna strona z wynikami i decyzjami na kolejny miesiąc.
Krok 1 — Bezpłatna konsultacja. 30 minut o Twoim sklepie, kanałach i celach.
Krok 2 — Audyt kont. Sprawdzamy oferty, kampanie i konkurencję. Dostajesz listę, co poprawić.
Krok 3 — Oferta indywidualna. Zakres i cena pod Twoje kanały i katalog. Dlatego nie ma cennika na stronie: dwa sklepy z tym samym budżetem potrzebują innej pracy.
Krok 4 — Start. Wdrożenie lub przejęcie kont. Pierwsze efekty zwykle w 2–4 tygodnie.
Krok 5 — Raport miesięczny. Jedna strona z wynikami i decyzjami na kolejny miesiąc.
ROAS to najłatwiejsza liczba do pokazania i najgorsza do podejmowania decyzji. Nie zna Twojej marży, nie odejmuje zwrotów i nie odróżnia sprzedaży, która wydarzyła się dzięki reklamie, od tej, która wydarzyłaby się i tak.
| Standardowy raport agencji | Nasz raport |
|---|---|
| ROAS łącznie | ROAS wobec progu opłacalności, per produkt |
| Przychód z reklam | Zysk po prowizji, wysyłce i zwrotach |
| Liczba zamówień | Nowi klienci wobec powracających |
| Wydatek na kanał | Koszt pozyskania wobec wartości klienta |
| Wzrost sprzedaży | Wzrost na tle całej kategorii |
| — | Wskaźniki jakości konta i ich trend |
Cena zależy od trzech rzeczy. Podaj je w formularzu, a wycenę dostaniesz w 48 godzin.
Jeden marketplace to inna praca niż sześć kanałów z reklamą. Możesz zacząć od jednego i dokładać.
50 ofert prowadzi się inaczej niż 5 000. Liczy się liczba kart, wariantów i częstość zmian.
Większy budżet to więcej testów i częstsza optymalizacja. Budżet płacisz bezpośrednio platformom, nie nam.
Niezależnie od wyceny, każda umowa działa na tych zasadach:
Nasza druga firma
Prowadzimy sprzedaż i reklamę w internecie. Nasza druga firma, PharmUp, wprowadza produkty do ogólnopolskich sieci aptecznych i hurtowni farmaceutycznych. Ta sama ekipa obsługuje obie drogi do klienta — od karty produktu na Allegro po półkę w aptece. Dzięki temu znamy się na kategoriach regulowanych — suplementach diety, kosmetykach i wyrobach medycznych — z obu stron: sprzedaży online i dystrybucji do aptek.
Allegro, Erli, Empik, Ceneo, Meta Ads, Google Ads
Ogólnopolskie sieci aptek, hurtownie farmaceutyczne
Jeśli chcesz sprzedawać jednocześnie online i w aptekach, przygotujemy wspólną ofertę. Spójne opisy, wspólna polityka cenowa i jedna osoba do kontaktu po obu stronach.
Formularz zajmie Ci dwie minuty. Zaznacz kanały i zakres, a my wracamy z konkretem.
na odpowiedź i termin rozmowy
na indywidualną wycenę po audycie
do momentu podpisania umowy
Wybierz termin 30-minutowej konsultacji — bez wypełniania formularza.
Wybierz terminNie. Wolimy powiedzieć to na pierwszej rozmowie niż po trzech miesiącach współpracy. Odmawiamy, gdy:
Przeciwnie, to kategorie, na których znamy się najlepiej. Najdroższa reklama to ta, którą platforma zdejmuje w trzecim tygodniu razem z ofertą. Każda z tych trzech podlega innym przepisom.
Suplementy diety: oświadczenia zdrowotne tylko w zakresie dopuszczonym rozporządzeniem (WE) nr 1924/2006, bez sugerowania działania leczniczego, plus dane producenta i skład wymagane przez GPSR.
Kosmetyki: rozporządzenie (WE) nr 1223/2009 — osoba odpowiedzialna w UE, zgłoszenie w portalu CPNP, a oświadczenia marketingowe poparte dowodami zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 655/2013.
Wyroby medyczne: rozporządzenie MDR (UE) 2017/745 — liczy się zgodność oznakowania CE z dokumentacją, a to, co wolno napisać w reklamie, zależy od klasy wyrobu.
Nie jesteśmy kancelarią i nie wydajemy opinii prawnych. Wiemy natomiast, gdzie leżą miny, i nie prowadzimy kampanii na ofertach, które lecą do zdjęcia.
Tak. Prowadzimy kampanie w Meta i Google nastawione na kontakt, nie na koszyk — dla producentów z branży zdrowie i uroda, którzy sprzedają do gabinetów i punktów.
Rozliczamy je inaczej niż sprzedaż. Nie ma tu ROAS-u, bo w samej reklamie nie ma transakcji. Liczy się koszt leada i to, ile z nich kończy się rozmową i zamówieniem — dlatego od początku ustalamy, co uznajemy za wartościowe zgłoszenie.
Bo reklama na marketplace nie działa w oderwaniu od Twojej pozycji organicznej. Platforma bierze pod uwagę jakość obsługi, terminowość i konwersję oferty również przy ustalaniu, komu i za ile pokazać płatne miejsce. Konto z niską oceną płaci więcej za gorszą pozycję.
Obsługę klienta i wysyłki prowadzisz Ty — my przekazujemy procedury, szablony i comiesięczny przegląd wskaźników z konkretnymi wskazówkami. Jeśli chcesz oddać także obsługę, rozmawiamy o sprzedaży na naszej infrastrukturze.
Da się zacząć, ale nie da się uczciwie rozliczać efektów. Wdrożenie pomiaru wyceniamy osobno i robimy je zwykle jako pierwszy krok, jeszcze przed uruchomieniem kampanii.
Bo dwa sklepy z podobnym budżetem mogą potrzebować zupełnie innego nakładu pracy: jeden ma 60 ofert i jeden kanał, drugi 4 000 ofert i cztery. Po krótkim audycie dostajesz cenę dopasowaną do swojego przypadku, w 48 godzin, bez zobowiązań.
Nie. Reklamy opłacasz bezpośrednio w Allegro, Meta czy Google ze swojego konta. Od nas dostajesz fakturę tylko za pracę, więc dokładnie widzisz, ile idzie na media, a ile na obsługę.
Tak. Zaczynamy od audytu, spisujemy stan wyjściowy i przejmujemy dostępy bez przerwy w kampaniach. Konta pozostają Twoje.
Przy obsłudze istniejących kont pierwsze zmiany w wynikach zwykle po 2–4 tygodniach. Przy wdrożeniu od zera czas do pierwszej sprzedaży zależy głównie od tempa uzupełnienia kart produktów i weryfikacji konta przez platformę.
Tak, to najczęstszy scenariusz. Zaczynamy od kanału z największym potencjałem dla Twojej kategorii, a kolejne dokładamy, kiedy pierwszy zaczyna zarabiać.